中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室

暖心護(hù)航員工子女

在啟動(dòng)暑期兒童之家之前，每到暑假，企業(yè)便面臨著一系列由員工子女照護(hù)問(wèn)題引發(fā)的連鎖挑戰(zhàn)，這些問(wèn)題直接影響著員工的工作狀態(tài)和企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。大量員工因需在家照顧放假子女而頻繁請(qǐng)假、調(diào)休，部分父母員工因無(wú)法兼顧工作與遠(yuǎn)道而來(lái)的子女陪伴而陷入困境，這不僅導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)與管理崗位人員不穩(wěn)定，更直接造成整體工作效率下滑，甚至出現(xiàn)員工為此離職的情況。與此同時(shí)，不少員工會(huì)將留守老家的子女接到常熟團(tuán)聚，但孩子們對(duì)環(huán)境陌生，在園區(qū)宿舍也常處于無(wú)人看管狀態(tài)，這讓員工工作時(shí)憂(yōu)心忡忡，也給公司的安全管理工作帶來(lái)了巨大壓力。

為有效解決員工在踏實(shí)工作與陪伴子女兩難兼顧的問(wèn)題，企業(yè)決定將往年的暑期托管班升級(jí)為兒童之家。在接受作業(yè)輔導(dǎo)之外，孩子們還能參與到豐富多彩的文體活動(dòng)中，也可以在“開(kāi)放日”與爸爸媽媽一同度過(guò)快樂(lè)時(shí)光。

今年6月，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃與精準(zhǔn)籌備：通過(guò)細(xì)致摸排，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)員工子女的年齡、數(shù)量及具體需求，隨后成立專(zhuān)項(xiàng)小組全面負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、課程設(shè)計(jì)、師資對(duì)接等核心工作。經(jīng)與管理層和集團(tuán)行政部門(mén)協(xié)同確認(rèn)，首屆暑期兒童之家最終招收40名員工子女，公司更投入十萬(wàn)余元專(zhuān)項(xiàng)資金，將工人俱樂(lè)部二樓活動(dòng)室改造為專(zhuān)用教室，改造嚴(yán)格遵循安全第一原則，先行完成玻璃防爆膜粘貼、棱角防撞軟包、紫外線(xiàn)消毒燈安裝等安全措施升級(jí)，再精心規(guī)劃動(dòng)靜分區(qū)、設(shè)立讀書(shū)角與游戲角，并配備全程監(jiān)控、消防設(shè)施、醫(yī)藥箱等完備設(shè)施。

在人員配備與管理規(guī)范上，企業(yè)聘請(qǐng)了三名具備資質(zhì)的教師提供全天看護(hù)，并由專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)輔助管理，同時(shí)制定清晰的兒童之家規(guī)章制度與課程表，建立嚴(yán)格的接送流程，確保每一個(gè)孩子的安全交接萬(wàn)無(wú)一失。

在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上，項(xiàng)目摒棄了單純“看管”的舊模式，精心打造了“寓教于樂(lè)”的多元化課程，每日固定時(shí)段由老師輔導(dǎo)孩子完成暑期作業(yè)，同時(shí)開(kāi)設(shè)跳操、繪畫(huà)、手工制作等課程培養(yǎng)多元興趣，還特別組織參觀波司登博物館、開(kāi)展親子活動(dòng)日，增進(jìn)親子情感聯(lián)結(jié)。

兒童之家自7月15日開(kāi)營(yíng)，到8月15日閉營(yíng)，在每個(gè)工作日的早8點(diǎn)至晚6點(diǎn)開(kāi)放，與員工正常上班時(shí)間無(wú)縫銜接，并定期收集家長(zhǎng)反饋意見(jiàn)，據(jù)此不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與細(xì)節(jié)。

暑期兒童之家的成功運(yùn)營(yíng)，收獲了豐碩的價(jià)值成果。在員工層面，累計(jì)已有100余名員工子女受益于該項(xiàng)目，員工暑期缺勤率同比下降3%，離職率下降2%，員工滿(mǎn)意度躍升至96%，員工切實(shí)感受到了企業(yè)的關(guān)懷，對(duì)企業(yè)的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著增強(qiáng)。

貼心關(guān)愛(ài)女工所需

在廣受好評(píng)的暑期兒童之家以外，企業(yè)還針對(duì)哺乳期女員工的特殊需求，對(duì)現(xiàn)有哺乳室進(jìn)行了全面升級(jí)與大力推廣。

在啟動(dòng)本次哺乳室升級(jí)前，企業(yè)雖已設(shè)立哺乳室，但在實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)未能充分發(fā)揮其效能：一為覆蓋范圍有限，二為知曉率低，導(dǎo)致這一本應(yīng)普惠員工的福利設(shè)施未能物盡其用。

為破解這一局面，今年，企業(yè)管理層高度重視，迅速啟動(dòng)了哺乳室的升級(jí)與推廣專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃：對(duì)所有哺乳室均按照統(tǒng)一的高規(guī)格進(jìn)行配置，內(nèi)部設(shè)有舒適座椅、獨(dú)立隔斷以保障私密性，配備了專(zhuān)用冰箱用于存儲(chǔ)母乳、消毒器確保衛(wèi)生、洗手臺(tái)方便清潔，力求為女員工提供一個(gè)便捷且舒適的專(zhuān)屬空間。

企業(yè)采取了多維宣傳策略，廣泛告知哺乳室的精確位置、開(kāi)放時(shí)間及申請(qǐng)使用方式，確保信息能夠精準(zhǔn)傳遞到每一位員工，尤其是分散在各車(chē)間的一線(xiàn)女工；組織對(duì)全體員工，特別是針對(duì)一線(xiàn)組長(zhǎng)與主管進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，讓他們充分理解公司設(shè)立哺乳室的初衷、掌握相關(guān)管理規(guī)定，從而更好地理解和支持下屬女員工合理使用哺乳室。在使用流程上，企業(yè)也進(jìn)行了大幅簡(jiǎn)化，由工廠HR作為工廠端的直接管理人，減少了中間環(huán)節(jié)，提升了服務(wù)響應(yīng)速度。

通過(guò)系統(tǒng)性推廣，企業(yè)的哺乳室使用率的大幅提升，目前工廠一線(xiàn)女工對(duì)母嬰室的知曉率已達(dá)到95%以上，使用率同比（較升級(jí)前）提升超過(guò)150%，有效解決了女員工背奶、哺乳的實(shí)際困難。這份貼心之舉顯著提升了女員工的工作滿(mǎn)意度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。